Vraagstellings- en luistertechnieken
U voert ongetwijfeld vaak 1-op-1-gesprekken: een salesafspraak, een functioneringsgesprek, een sollicitatie-interview of een slecht-nieuws-boodschap … Regelmatig gaat dit gepaard met oncomfortabele gevoelens of onnatuurlijke houdingen en ongelukkige woordkeuzes. De bedoeling van uw communicatie mag dan wel goed zijn, de impact is dat niet altijd. Wel, dat is na deze training voorgoed verleden tijd.
We leren u niet enkel om de juiste vragen te stellen, maar ook om de vragen op de beste manier en het ideale moment te formuleren. Ook krijgt u van ons tips om een gesprek grondig voor te bereiden. Daarnaast belichten we ook de andere zijde: hoe kunt u echt empathisch luisteren, zodat u de boodschap van uw gesprekspartner perfect begrijpt en kunt vertalen in concrete actiepunten?
Vraag meteen een offerte aan. Wij contacteren u binnen 24u.
